Garantie en retouren

Retouren

• Van gedachten veranderd? Stuur een product binnen [30] dagen na levering terug voor terugbetaling van de prijs. Schrijf ons eerst (ondersteuning) en we vertellen je waarheen je het stuurt.
• Het moet compleet terugkomen, met zijn etiket, en niet beschadigd door verkeerd gebruik.
• De retourverzending is voor jouw rekening, tenzij het product defect was of we het verkeerde hebben gestuurd.
• We betalen terug op de kaart waarmee je betaalde, via Shopify, binnen [10] dagen na ontvangst.
• De databundel van de Tracking-editie kan op elk moment vanuit je account worden gestopt; een maand die al betaald is, wordt niet terugbetaald.

Garantie

• Elk product is vanaf de levering [1 jaar] gedekt tegen materiaal- en fabricagefouten.
• Als het in die tijd kapotgaat, repareren, vervangen of vergoeden we het, naar onze keuze, en betalen we de verzending heen en terug.
• Niet gedekt: waterschade (tenzij het product daarvoor gemaakt is), pletten, het aansluiten op een manier die de handleiding niet laat zien, openen en aanpassen, of normale slijtage van de geprinte behuizing.
• Deze garantie komt bovenop je rechten onder het consumentenrecht van de plek waar je woont.

Voordat je iets opstuurt

Veel problemen worden zonder retour opgelost: kijk bij Hulp, of schrijf ons met de id en de firmwareversie van de logger uit de app.

Je gegevens op een teruggestuurde logger

Houd zijn knop 10 seconden vast voordat je hem opstuurt: hij vergeet zijn wifi, zijn ritten en je account. De ritten die al in je account staan, blijven van jou.