Garantie et retours
Garantie et retours
ÉBAUCHE à réviser. Cette politique est un point de départ écrit pour que le propriétaire la vérifie, la modifie et la fasse réviser avant l'ouverture de la boutique. Elle n'est pas en vigueur, et rien n'est encore en vente. Les chiffres entre crochets sont des suggestions.
Retours
- Vous avez changé d'avis? Retournez un produit dans les [30] jours suivant la livraison pour un remboursement de son prix. Écrivez-nous d'abord (assistance) et nous vous dirons où l'envoyer.
- Il doit revenir complet, avec son étiquette, et sans dommages dus à une mauvaise utilisation.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit était défectueux ou si nous avons envoyé le mauvais article.
- Nous remboursons sur la carte avec laquelle vous avez payé, par Shopify, dans les [10] jours suivant sa réception.
- Le forfait de données de l'édition Tracking peut être arrêté en tout temps depuis votre compte; un mois déjà payé n'est pas remboursé.
Garantie
- Chaque produit est couvert contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant [1 an] à partir de la livraison.
- S'il tombe en panne pendant cette période, nous le réparons, le remplaçons ou le remboursons, à notre choix, et payons l'envoi dans les deux sens.
- Non couvert : les dommages causés par l'eau (sauf si le produit est fait pour l'eau), l'écrasement, un câblage que ses instructions ne montrent pas, l'ouverture et la modification de l'appareil, ou l'usure normale du boîtier imprimé.
- Cette garantie s'ajoute à vos droits selon la loi sur la protection du consommateur de l'endroit où vous vivez.
Avant d'envoyer quoi que ce soit
Beaucoup de problèmes se règlent sans retour : consultez l'aide, ou écrivez-nous avec l'identifiant et la version du micrologiciel de l'enregistreur, dans l'appli.
Vos données sur un enregistreur retourné
Maintenez son bouton 10 secondes avant de l'envoyer : il oublie son Wi-Fi, ses trajets et votre compte. Vos trajets déjà dans votre compte restent à vous.