保修和退货

退货

• 改变主意了？在收货后 [30] 天内退回产品即可获得退款。请先写信给我们（支持），我们会告诉您寄到哪里。
• 退回的产品应完整、带有标签，且没有因使用不当而损坏。
• 退货运费由您承担，除非产品有缺陷或我们发错了货。
• 我们会在收到退货后 [10] 天内，通过 Shopify 退款到您付款时使用的银行卡。
• Tracking 版的数据套餐可随时在您的账户中停止；已支付的月份不予退款。

保修

• 每款产品自交付起 [1 年] 内，对材料和工艺缺陷提供保修。
• 如果在此期间出现故障，我们会自行选择维修、更换或退款，并承担往返运费。
• 不在保修范围内：进水造成的损坏（除非产品专为此设计）、挤压、未按说明的方式接线、拆开或改装，以及打印外壳的正常磨损。
• 本保修是在您所在地消费者保护法赋予您的权利之外额外提供的。

寄回之前

很多问题无需退货就能解决：请查看帮助，或写信给我们，并附上应用中记录仪的 id 和固件版本。

退回的记录仪上的数据

寄出前按住它的按钮 10 秒：它会清除 Wi-Fi、驾驶记录和您的账户。已经在您账户中的驾驶记录仍归您所有。