Privacidade: Ridgewake

O que é coletado

Sua conta: seu nome, seu endereço de e-mail, sua senha (guardada só como um hash irreversível com sal, nunca como ela mesma), e o idioma em que você a criou, para que os nossos e-mails cheguem nesse idioma.
A segurança da sua conta: quando você entrou pela última vez, o nome que cada celular ou navegador dá a si mesmo ao entrar e quando foi usado pela última vez (para você ver e desconectar cada um) e, se você ativar a verificação em duas etapas, a chave dela (criptografada) e os seus códigos de backup (guardados só como hashes irreversíveis). Enviamos um e-mail quando há um novo acesso, e quando a senha, o e-mail ou a verificação em duas etapas mudam.
Suas viagens: o que o registrador grava do veículo (velocidade, leituras do motor, códigos de falha, tensão da bateria) e, com o GPS dele, para onde o veículo foi e quando.
O registro de diagnóstico do próprio registrador: o que ele fez (conexões, envios, erros), para que uma falha possa ser encontrada. Ele não contém nenhum trajeto.
A edição Tracking: a posição do veículo a cada 10 segundos enquanto ele se move e um sinal a cada poucas horas enquanto está estacionado, pela rede móvel, para o mapa ao vivo, o alerta de roubo e as cercas virtuais.
O que você digita: notas do diário de bordo, preços de combustível, os nomes dos seus veículos, seus lugares e cercas virtuais.

Para que serve

Para mostrar a você as suas viagens e os seus veículos, enviar um e-mail quando o veículo informa um problema, e manter o registrador funcionando.

Quem pode ver

Você, com a conta conectada. Um percurso que você compartilha como link pode ser visto por quem tiver o link, até você parar de compartilhá-lo, e você pode ocultar onde ele começou e terminou.

Para o trânsito no mapa do app, as velocidades das suas viagens e as posições ao vivo da edição Tracking são misturadas em médias anônimas de velocidade nas vias, mostradas só onde várias viagens de registradores diferentes concordam; o mapa de trânsito nunca mostra o seu trajeto, a sua velocidade nem de quem era o veículo.

Um veículo que você compartilha com alguém pelo app é compartilhado com o endereço de e-mail que você digita. Depois que a pessoa confirma esse endereço e aceita, ela vê as viagens e os trajetos desse veículo, o mapa de percursos, onde ele foi deixado por último e os códigos de falha. Ela não pode mudar nada nele, e nunca vê os seus outros veículos, o seu diário de bordo, o seu registro de combustível nem as suas configurações. Você pode retirar o acesso a qualquer momento, e a pessoa pode sair.

Quem mais trata os dados

A NHTSA, a agência de segurança veicular dos EUA: para dar nome ao seu veículo (marca, modelo e motor), o VIN que ele informa é consultado no serviço público vPIC da NHTSA. Só o VIN é enviado: nunca o seu nome, o seu e-mail nem as suas viagens.
Stripe: um pagamento com cartão do plano da edição Tracking é feito na própria página da Stripe. A Stripe recebe o seu endereço de e-mail e o seu cartão; nós nunca vemos o número do cartão.
Shopify: o carrinho e o checkout da loja são da Shopify. O que você põe no carrinho, e o seu nome, endereço, e-mail e pagamento no checkout, vão para a Shopify segundo a política de privacidade dela, e nós vemos o seu pedido.
Apple e Google: uma assinatura do Ridgewake Plus comprada no app é feita pela App Store ou pelo Google Play. Recebemos um registro da assinatura (qual plano, até quando e se ela se renova), nunca o seu cartão.
O serviço que envia os nossos e-mails: ele recebe o seu endereço de e-mail e o texto de cada e-mail (um link de acesso, um alerta, um relatório que você pediu).

Seu celular

O app usa Bluetooth para configurar o seu registrador e tirar as viagens dele. Com Enviar viagens automaticamente ativado, ele faz isso em segundo plano depois de uma viagem, e para isso guarda o seu acesso e o código de vinculação de cada registrador no celular. O app pede a localização do seu celular só para gravar um percurso ou mostrar o caminho, e só enquanto você o usa.

Este site

Guardado no seu navegador, não enviado para nós: a sua escolha de modo claro ou escuro, o identificador do seu carrinho (para que o carrinho ainda esteja lá da próxima vez), a sua resposta à pergunta dos cookies, e o idioma que você escolheu.
Contagem de visitas: se ativarmos a contagem de visitas, ela será o Plausible, que não usa cookies nem guarda dados pessoais, ou o Google Analytics, que usa cookies e por isso só é carregado depois que você toca em Permitir. A sua resposta também é passada às análises da própria Shopify. Mude-a quando quiser em Configurações de cookies, no rodapé de qualquer página.
"Avise-me quando for lançado", as novidades e a página da lista: o endereço de e-mail que você deixa vai para a nossa lista de espera, descrita logo abaixo.

A lista de espera e as novidades

O que guardamos: o seu endereço de e-mail, sobre quais produtos você perguntou, se marcou as novidades mensais, a página onde se inscreveu, quando se inscreveu e confirmou, o endereço de rede (IP) de onde vieram a inscrição e a confirmação, o texto que você aceitou e o idioma em que ele foi mostrado. Os últimos cinco são o registro de que você pediu, que a lei antispam do Canadá nos obriga a guardar.
Nada até você confirmar: primeiro enviamos um link por e-mail. Até você abri-lo, você não está em nenhuma lista e não recebe mais nada de nós. O link funciona uma vez, por 7 dias.
O que enviamos: um e-mail quando um produto que você escolheu estiver à venda e, só se você marcou, as novidades da Ridgewake mais ou menos uma vez por mês. Todo e-mail diz quem o enviou e tem um cancelamento com um clique.
O que contamos: para cada e-mail, se o nosso serviço de e-mail o aceitou, e se um link nele foi clicado (os links passam primeiro pelo nosso próprio endereço e depois vão direto para a página). Alguns e-mails também levam uma imagem de 1x1 que nos diz que o e-mail foi aberto, quando o seu app de e-mail carrega imagens; desative o carregamento de imagens e ela não nos diz nada. Usamos essas contagens só para ver o que as pessoas acham útil. Elas nunca são vendidas nem compartilhadas.
Quem mais trata os dados: o serviço que envia os nossos e-mails recebe o seu endereço e o texto de cada e-mail.
Sair: cancele a inscrição em qualquer e-mail e ela para na hora; guardamos uma nota de que você cancelou, para não lhe enviar e-mails de novo por engano. Para ter seu endereço e o registro apagados por completo, responda a qualquer um dos nossos e-mails e peça.

O que você pode fazer

Leve tudo com você: a exportação de dados salva um ZIP com cada viagem (uma planilha, e um trajeto GPX para cada viagem com GPS), o seu registro de combustível, as leituras da bateria e os lugares, no celular ou por e-mail para o seu endereço confirmado. O mesmo ZIP leva account.json: a sua conta, as configurações, os seus registradores, os celulares conectados, o Ridgewake Plus e tudo o mais guardado na sua conta (lembretes de manutenção, despesas, cercas virtuais, rotas salvas, os veículos que você compartilha).
Salve o seu diário de bordo como planilha e qualquer trajeto como arquivo GPX.
Apague a conta inteira (Configurações > Apagar a conta, no app ou na página de conta deste site): ela é apagada na hora, com as viagens, trajetos e posições, o diário de bordo, o registro de combustível, os lugares, as cercas virtuais e as configurações, os celulares conectados e o vínculo com cada registrador, que depois pode ser vinculado de novo. Enviamos um e-mail para dizer que foi feito.
O que apagar não alcança: as médias anônimas de velocidade nas vias (elas não contêm conta nem veículo), um registro de que um código Plus foi usado (sem conta nele), o que a Stripe, a Shopify, a Apple ou o Google guardam segundo as próprias regras, e as cópias nos nossos backups do banco de dados, guardadas só para restaurar o serviço depois de uma falha. Uma assinatura do Ridgewake Plus da App Store ou do Google Play não é interrompida ao apagar a conta: cancele-a na loja.
Restaure um registrador às configurações de fábrica (segure o botão dele 10 segundos) antes de vendê-lo ou dá-lo.

Dúvidas sobre os seus dados: responda a qualquer e-mail que a Ridgewake lhe enviou.