Preguntas

El registrador lee autos y camionetas ligeras que hablan CAN en su puerto OBD-II: la mayoría de 2008 en adelante en Norteamérica, y muchos anteriores. Camiones y tractores (J1939) y barcos (NMEA 2000) funcionan a través de una caja conectora con su enchufe. Los autos K-line más antiguos, de 1996 a 2007 aproximadamente, y las AquaTrax y Rincon de Honda con inyección son para el registrador K-line, que está en desarrollo.

La app y su cuenta son gratuitas. Ridgewake Plus, para indicaciones, senderos, la repetición en 3D y más, es opcional: anual o mensual en la app, con un año incluido con cada registrador. El mapa en vivo de la edición Tracking tiene un plan de datos mensual, con tres meses incluidos. Vea los precios.

Cada producto sale a la venta cuando terminan sus pruebas de radio y sus trámites para Canadá, Estados Unidos y Europa. Deje su correo en la página de un producto y le escribiremos el día que salga.

Muy probablemente, si se fabricó desde 2008. La comprobación de compatibilidad se basa en la marca, el año y dónde se vendió, o en su VIN, y las tres preguntas eligen la caja.

No. El registrador graba por sí solo y envía los viajes por Wi-Fi cuando se estaciona cerca de una red que conoce. El teléfono es solo una forma más de enviarlos.

1. Instale la app Ridgewake y cree una cuenta, o inicie sesión en la suya.
2. Conecte la caja conectora al puerto OBD-II debajo del tablero.
3. Conecte la caja principal a un cargador USB para auto en la toma de corriente del auto, y arranque el auto.
4. En la app, en la pestaña Vehículos, pulse Configurar un registrador nuevo y toque su registrador cuando aparezca.
5. Escriba el código de su etiqueta y pulse Desbloquearlo: el registrador ya está en su cuenta.
6. Busque Wi-Fi, toque su red y escriba su contraseña. Añada también el punto de acceso de su teléfono, si quiere.
7. Conduzca. El viaje llega a la app cuando estaciona cerca de ese Wi-Fi, o a través de su teléfono.

Conecte la caja conectora al puerto OBD-II y la caja principal a un cargador USB para auto. En la app, en la pestaña Vehículos, pulse Configurar un registrador nuevo, toque su registrador, escriba el código de su etiqueta y pulse Desbloquearlo. Luego busque Wi-Fi, toque su red y escriba su contraseña. Eso es todo.

Debajo del tablero del lado del conductor en casi todos los autos, a menudo detrás de una pequeña tapa. La caja conectora está hecha para caber detrás de esa tapa.

Hasta tres redes: la de su casa donde se estaciona el auto, y el punto de acceso de su teléfono si quiere, para que pueda enviar viajes desde cualquier lugar. Necesita Wi-Fi de 2,4 GHz (la mayoría de los routers domésticos tienen ambos).

Su teléfono puede llevar los viajes por Bluetooth. En la pestaña Sincronizar pulse Buscar el registrador, o en Ajustes active Enviar viajes automáticamente: después de cada viaje el teléfono los toma y los envía con sus propios datos, con la app cerrada.

La caja principal funciona con un cargador USB para auto, así que está apagada siempre que el cargador lo esté. La caja conectora duerme cuando el auto está estacionado, y despierta un momento cada pocos segundos para ver si el auto arrancó.

No hace falta: una vez al día busca una versión más nueva por Wi-Fi, y solo la instala cuando la descarga está verificada. Para actualizarlo ya, abra la tarjeta del vehículo en la app y pulse Actualizar firmware, con su teléfono cerca de la caja principal y su cargador encendido. No hace falta computadora ni cable.

No se pierde nada. El registrador conserva la versión que tenía hasta que la nueva está escrita por completo y verificada, así que sigue como antes. Iníciela de nuevo desde la app, o deje que lo vuelva a intentar solo.

En la tarjeta del vehículo en la app, junto al id del registrador. Tenga ambos a mano cuando nos escriba.

• Azul, parpadeando: busca la caja conectora.
• Rojo y azul juntos: encontró la caja conectora, y el auto aún no ha respondido.
• Verde: el auto responde y se está grabando un viaje.
• Verde, parpadeando rápido: está enviando viajes.
• Azul y verde, parpadeando juntos: busca su teléfono, durante dos minutos, tras una pulsación corta del botón.
• Azul y verde juntos: su teléfono está conectado.
• Rojo y verde parpadeando juntos (parece ámbar): un viaje espera y aún no se pudo enviar, porque no hay ningún Wi-Fi conocido al alcance.
• Rojo: un problema con su tarjeta de memoria. Escríbanos.
• Rojo, parpadeando muy rápido mientras mantiene el botón: siga hasta 10 segundos para que lo olvide todo, o suéltelo para cancelar.
• Todo apagado: está dormido, o el cargador está apagado.

En cada vehículo de la app, un círculo rojo cuenta lo que está mal (la luz de revisión del motor, un código de falla) y uno naranja lo que necesita atención (batería baja, poco combustible). El relleno verde del vehículo es cuánto combustible hay en el tanque.

No. La caja conectora solo le pide al auto lecturas y códigos de falla; todo lo demás se rechaza antes de llegar al auto.

Una pulsación corta: busca su teléfono durante dos minutos (parpadeo azul y verde) y luego sube los datos. Dos pulsaciones cortas: deja entrar un teléfono nuevo. Mantener 10 segundos: olvida su Wi-Fi, sus viajes y su cuenta.

Sigue en el registrador hasta que se envía: no se borra nada antes de que su cuenta lo tenga. Estaciónese cerca de una red Wi-Fi que conozca, o envíelo con su teléfono desde la pestaña Sincronizar. Una pulsación corta del botón del registrador hace que lo intente al instante.

Solo por Wi-Fi, o desde la app por Bluetooth (Actualizar firmware en la tarjeta del vehículo).

Inicie sesión en la app en el teléfono nuevo. Si el registrador no aparece, pulse su botón dos veces rápido: durante dos minutos deja entrar un teléfono nuevo.

Mantenga pulsado el botón del registrador 10 segundos: olvida su Wi-Fi, sus viajes y su cuenta, y el siguiente dueño lo configura con la misma etiqueta. Los viajes que ya están en su cuenta siguen siendo suyos.

Una posición cada 10 segundos mientras circula, enviada cada 5 minutos, y un reporte cada 4 horas mientras está estacionado.

Tras 7 días de gracia se apagan sus datos móviles: el mapa en vivo, la alerta de robo y las geocercas se detienen, y no se cobra nada. Sigue registrando, y los viajes siguen llegando por Wi-Fi y por su teléfono. Pague otra vez y vuelve a encenderse. Vea los precios.

Si el vehículo se mueve más de 200 m, o a más de 15 km/h, con el motor apagado, recibe un correo.

En la página de pago de nuestra tienda Shopify: su tarjeta y su dirección se ingresan ahí, nunca en este sitio.

Vea garantía y devoluciones.

Canadá y Estados Unidos primero, desde Ontario, Canadá. El envío se calcula al pagar. Vea envío.

Usted, con su sesión iniciada. Un viaje se comparte solo cuando usted crea un enlace, y deja de compartirse cuando usted lo dice. Un vehículo que comparte con su familia les muestra sus viajes y códigos, y no cambian nada. Vea Privacidad.

Sí: la exportación de datos guarda todo en un solo ZIP (cada viaje como hoja de cálculo y ruta GPX, su registro de combustible, las lecturas de la batería y sus lugares), y la bitácora se guarda como hoja de cálculo (CSV) y cualquier ruta como archivo GPX.

En la app: Ajustes, Eliminar la cuenta. Sus viajes, su bitácora y su vínculo con cada registrador se van con ella.