常见问题

记录仪可以读取在 OBD-II 接口上使用 CAN 的汽车和轻型卡车：北美 2008 年及以后的大多数车型，以及许多更早的车型。卡车和拖拉机（J1939）以及船只（NMEA 2000）通过带相应插头的连接盒使用。约 1996 到 2007 年使用 K-line 的老款汽车，以及 Honda 的电喷 AquaTrax 和 Rincon，需要使用 K-line 记录仪，它正在开发中。

应用和您的账户都是免费的。Ridgewake Plus 提供导航、越野路线、3D 回放等功能，是可选的：在应用中按年或按月购买，每台记录仪附带一年。Tracking 版的实时地图有按月数据套餐，含三个月。请看价格。

每款产品都会在完成加拿大、美国和欧洲的无线电测试和文件手续后开售。在产品页面留下您的电子邮件，开售当天我们会写信给您。

如果是 2008 年及以后生产的，很可能可以。兼容性检查根据品牌、年份和销售地，或车辆识别号来判断，三个问题会帮您选盒子。

不需要。记录仪会自动记录，并在您停在已知网络附近时通过 Wi-Fi 发送驾驶记录。手机只是另一种发送方式。

1. 安装 Ridgewake 应用并创建账户，或登录您的账户。
2. 把连接盒插在仪表盘下方的 OBD-II 接口上。
3. 把主机接在车内电源插座上的 USB 车载充电器上，然后启动汽车。
4. 在应用的 Vehicles 标签页中，点按 Set up a new logger，记录仪出现后点按它。
5. 输入标签上的代码，然后点按 Unlock it：记录仪现在已在您的账户中。
6. 搜索 Wi-Fi，点按您的网络并输入密码。愿意的话，也加上手机的热点。
7. 开车。停在那个 Wi-Fi 附近时，或经由您的手机，行程会到达应用。

把连接盒插在 OBD-II 接口上，把主机接在 USB 车载充电器上。在应用的 Vehicles 标签页中，点按 Set up a new logger，点按您的记录仪，输入标签上的代码，然后点按 Unlock it。接着搜索 Wi-Fi，点按您的网络并输入密码。就这么简单。

几乎所有汽车都在驾驶员一侧的仪表盘下方，通常藏在一个小盖板后面。连接盒的设计正好能放在这个盖板后面。

最多三个网络：汽车停放处的家庭网络，如果您愿意，还有手机热点，这样它在任何地方都能发送驾驶记录。它需要 2.4 GHz Wi-Fi（大多数家用路由器两种频段都有）。

您的手机可以通过蓝牙取走驾驶记录。在 Sync 标签页点按 Find the logger，或在 Settings 中开启 Send drives by itself：每次驾驶结束后，手机会取走记录并用自己的数据发送，即使应用已关闭。

主机由 USB 车载充电器供电，所以充电器断电时它也会断电。汽车停放时连接盒会休眠，每隔几秒醒来片刻，查看汽车是否已经启动。

不需要您操作：它每天通过 Wi-Fi 检查一次是否有新版本，下载校验通过后才安装。想马上更新，在应用中打开车辆卡片并点按 Update firmware，让手机靠近主机，充电器保持开启。不需要电脑或数据线。

什么都不会丢失。在新版本完整写入并校验之前，记录仪保留原来的版本，所以照常工作。从应用中重新开始，或让它自己再试一次。

在应用的车辆卡片上，记录仪 ID 旁边。给我们写信时请把两者都准备好。

• 蓝色闪烁：正在寻找连接盒。
• 红色和蓝色同时亮：已找到连接盒，汽车还没有应答。
• 绿色：汽车正在应答，正在记录一次行程。
• 绿色快速闪烁：正在发送行程。
• 蓝色和绿色同时闪烁：短按按钮后，在两分钟内寻找您的手机。
• 蓝色和绿色同时亮：您的手机已连接。
• 红色和绿色同时闪烁（看起来像琥珀色）：有一次行程在等待，还没能发送，因为附近没有它认识的 Wi-Fi。
• 红色：存储卡有问题。请给我们写信。
• 按住按钮时红色快速闪动：按住到 10 秒让它忘记一切，或松开以取消。
• 全部熄灭：正在休眠，或充电器已关闭。

在应用中的每辆车上，红色圆圈统计出了什么问题（发动机故障灯、故障码），橙色圆圈统计需要注意的事项（电池电量低、油量低）。车辆上的绿色填充表示油箱里还有多少油。

不会。连接盒只向车辆请求读数和故障码；其他任何请求在到达车辆之前都会被拒绝。

短按一次：它会在两分钟内寻找您的手机（蓝绿交替闪烁），然后上传。快速按两次：允许新手机连接。按住 10 秒：清除它的 Wi-Fi、驾驶记录和您的账户。

在发送之前它一直保存在记录仪上：在您的账户收到之前不会删除任何内容。停在它已知的 Wi-Fi 网络附近，或在 Sync 标签页用手机发送。短按一次记录仪的按钮会让它立即尝试。

通过 Wi-Fi 自动更新，或在应用中通过蓝牙更新（车辆卡片上的 Update firmware）。

在新手机上登录应用。如果看不到记录仪，就快速按两次它的按钮：两分钟内它会允许新手机连接。

按住记录仪的按钮 10 秒：它会清除 Wi-Fi、驾驶记录和您的账户，下一位车主用同一张标签设置即可。已经在您账户中的驾驶记录仍归您所有。

行驶时每 10 秒记录一个位置，每 5 分钟发送一次，停车时每 4 小时报到一次。

7 天宽限期过后会关闭它的移动数据：实时地图、防盗提醒和地理围栏停止，不会产生任何费用。它继续记录，驾驶记录仍然通过 Wi-Fi 和您的手机传回。再次付款即可恢复。请看价格。

如果在熄火状态下车辆移动超过 200 m，或速度超过 15 km/h，您就会收到一封电子邮件。

在我们 Shopify 商店自己的结账页面：您的银行卡和地址都在那里填写，绝不会在本网站填写。

请看保修和退货。

先发往加拿大和美国，从加拿大安大略省发货。运费在结账时计算。请看配送。

您自己，登录您的账户后可以看到。只有当您为某次驾驶创建链接时才会分享它，您说停止就会停止分享。您与家人共享的车辆会向他们显示它的驾驶记录和故障码，他们不能修改任何内容。请看隐私。

可以：数据导出会把所有内容保存为一个 ZIP 文件（每次驾驶为一个电子表格和一条 GPX 路线、您的加油记录、电池读数和地点），行车日志可保存为电子表格（CSV），任何路线都可保存为 GPX 文件。

在应用中：Settings、Delete the account。它的驾驶记录、行车日志以及对每台记录仪的认领都会一并删除。